Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/07/25

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Evolvio, situé à 8, rue du Conservatoire, 75009 Paris (et 8 Avenue Daniel Lesueur 75007 Paris pour la correspondance DPO), immatriculé sous le SIRET 788 884 559, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site joanna-bissada.com en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement : Evolvio, représenté par Joanna Bissada
DPO : Joanna Bissada
Contact : contact@joannabissada.com

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires dans les cas suivants :

Formulaire de contact ou de réservation :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Téléphone
• Message

Paiement / facturation :

• Nom, email
• Adresse postale
• Informations de paiement

Inscription à une newsletter ou un programme :

• Nom, email

2.2 Données collectées automatiquement

Navigation et utilisation du site :

• Données de connexion et d’utilisation du site
• Facturation, historique des commandes
• Matériel informatique utilisé pour la navigation
• Adresse IP
• Mot de passe (hashé)

Commentaires :

• Données inscrites dans le formulaire de commentaire
• Adresse IP et agent utilisateur du navigateur
• Chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (hash) pour le service Gravatar

Médias :

• Images téléversées (attention aux données EXIF de géolocalisation)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour :

• Services de coaching : Répondre à vos demandes de contact ou de réservation et fournir les prestations de coaching ou conseil
• Gestion commerciale : Gérer la facturation et la comptabilité, permettre la navigation sur le site et la gestion des prestations commandées
• Communication : Envoyer des emails d’information ou des offres (si vous y avez consenti), mener des campagnes de communication (SMS, mail)
• Sécurité : Prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking)
• Amélioration : Améliorer la navigation sur le site, mener des enquêtes de satisfaction facultatives
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et les demandes des Fédérations Professionnelles auxquelles adhère Evolvio
• Modération : Détection des commentaires indésirables

4. Base légale du traitement

Les traitements de vos données reposent sur :

• Votre consentement (ex : inscription newsletter, formulaire, cookies non essentiels)
• L’exécution d’un contrat (ex : achat d’une prestation) ou l’acceptation d’un devis
• Le respect d’une obligation légale (ex : facturation, conservation comptable)
• L’intérêt légitime (ex : sécurité du site, amélioration des services)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Prospects non clients : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 5 à 10 ans (obligations fiscales et comptables)
• Newsletter : Jusqu’à votre désinscription
• Commentaires : Conservés indéfiniment avec leurs métadonnées pour reconnaissance automatique
• Comptes utilisateurs : Données stockées tant que le compte existe
• Cookies de commentaires : 1 an
• Cookies de connexion : 2 jours (ou 2 semaines si « Se souvenir de moi »)
• Cookies d’options d’écran : 1 an
• Cookies de modification : 1 jour

6. Destinataires des données

Les données sont uniquement accessibles à :

• Joanna Bissada responsable du traitement
• Les agents du service client dans le cadre de leurs attributions
• Les prestataires de service en lien avec l’activité (hébergement, paiement, etc.)
• Filiales et sous-traitants exclusivement pour réaliser les finalités de cette politique
• Services automatisés de détection des commentaires indésirables

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou partagée avec des tiers non autorisés.

7. Transferts internationaux et non-communication

joanna-bissada.com s’interdit de traiter, héberger ou transférer les informations collectées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client.

joanna-bissada.com reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du RGPD.

Seule l’hypothèse du rachat de joanna-bissada.com et de ses droits permettrait la transmission des informations à l’éventuel acquéreur qui serait tenu des mêmes obligations.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé
• Certificats SSL
• Mots de passe forts
• Limitation des accès
• Réseaux protégés par pare-feu
• Pseudonymisation et chiffrement
• Protection contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction

8.1 Notification d’incident

En cas de brèche de sécurité impactant l’intégrité ou la confidentialité de vos informations, nous vous informerons dans les meilleurs délais et communiquerons les mesures correctives prises, conformément à nos obligations légales nationales et européennes.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15 RGPD) : consulter vos données
• Droit de rectification (article 16 RGPD) : corriger vos données inexactes
• Droit d’effacement (article 17 RGPD) : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit de retrait du consentement (article 13-2c RGPD) : retirer votre accord à tout moment
• Droit à la limitation (article 18 RGPD) : limiter le traitement de vos données
• Droit d’opposition (article 21 RGPD) : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de définir le sort de vos données après décès : choisir à qui les communiquer

9.1 Exercice de vos droits

Pour les données générales :contact@joannabissada.com
Pour les demandes DPO : Evolvio – DPO, Joanna Bissada, 8 Avenue Daniel Lesueur 75007 Paris

Vous devez indiquer précisément les données que vous souhaitez corriger, mettre à jour ou supprimer, en vous identifiant avec une copie d’une pièce d’identité.

En cas de décès : À défaut d’instructions, joanna-bissada.com s’engage à détruire vos données, sauf si leur conservation est nécessaire à des fins probatoires ou légales.

Réclamations : Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Cookies et technologies de suivi

10.1 Types de cookies utilisés

Le site utilise des cookies à des fins :

• Statistiques et de navigation
• Confort d’utilisation (mémorisation du nom, email, site pour les commentaires)
• Fonctionnement technique (session, connexion, préférences)

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez :

• Les accepter, refuser ou configurer via le bandeau cookie
• Configurer votre navigateur pour les accepter/rejeter systématiquement
• Les supprimer à tout moment

Attention : Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10.3 Cookies de réseaux sociaux

Les icônes Facebook, LinkedIn peuvent déposer des cookies si vous avez accepté leur dépôt en poursuivant votre navigation. Vous pouvez revenir sur ce consentement à tout moment.

10.4 Complianz Privacy Suite

Le site utilise Complianz Privacy Suite for WordPress pour collecter le consentement. Votre adresse IP est anonymisée et stockée. Ce service ne partage aucune donnée avec des tiers.

11. Tags et balises internet

joanna-bissada.com peut utiliser des balises Internet (tags, GIF à un pixel) déployées via un partenaire d’analyses Web pour :

• Évaluer les réponses des visiteurs
• Mesurer l’efficacité des actions
• Analyser l’utilisation du site

Ces balises peuvent stocker des informations (y compris votre adresse IP) dans un pays étranger.

12. Contenu embarqué et liens hypertextes

12.1 Contenu embarqué

Les articles peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images) d’autres sites qui peuvent :

• Collecter des données sur vous
• Utiliser des cookies
• Suivre vos interactions si vous avez un compte connecté sur leur site

12.2 Liens externes

Le site contient des liens vers d’autres sites. joanna-bissada.com ne peut vérifier leur contenu ni leur politique de confidentialité et n’assume aucune responsabilité à ce sujet.

13. Utilisation et transmission spécifiques

• Réinitialisation de mot de passe : Votre adresse IP sera incluse dans l’email de réinitialisation
• Gravatar : Votre photo de profil sera visible publiquement après validation de commentaire
• Données sensibles : Aucune donnée sensible n’est collectée

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions de sécurité et modifications importantes.

15. Contact et informations légales

Evolvio
8, rue du Conservatoire, 75009 Paris
SIRET : 788 884 559

DPO et correspondance :
Joanna Bissada
8 Avenue Daniel Lesueur 75007 Paris

Contact général : contact@joannabissada.com
Site web : https://www.joanna-bissada.com

Réclamations CNIL :https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Cette politique de confidentialité est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679), à la loi Informatique et Libertés du 06 Août 2004, et à la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique.